服务预约方式
平川用户可通过分站网页、电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）预约。也可在线填写预约表单。
样本采集方式
可选择到店采样、预约上门采样或自行邮寄。到店地址：甘肃省白银市平川区兴平南路642号。上门采样覆盖平川区及周边。
样本运输与检测
样本由专业物流冷链运输至实验室。实验室采用CNAS/CMA认证体系，使用ABI9700、MGISEQ-200等设备。检测周期视项目而定。
报告出具与查询
报告通过加密邮件、微信或短信通知。可申请纸质版邮寄。平川用户可登录分站查询进度。
售后与咨询
如有疑问可拨打咨询电话，客服提供报告解读、遗传咨询转介等服务。隐私全程保护。
注意事项
到店采样请携带有效证件（司法鉴定需原件）。邮寄样本需包装规范，附信息表。
白银平川本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。